Conheça o nosso Sandbox Digital - Conecta Labs

O Conecta Labs é o ambiente de experimentação digital do Conecta Recife, onde soluções inovadoras são testadas com segurança, transparência e impacto real para a cidade.

Diretrizes de Experimentação

Ao se juntar ao EITA Labs, você tem acesso a recursos essenciais para o sucesso do seu projeto.

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AUTONOMIA OPERACIONAL
Sempre que necessário, o Comitê poderá acionar especialistas da área para realizar análises técnicas complementares.
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GRATUIDADE AO CIDADÃO
As soluções deverão ser, preferencialmente, gratuitas para o cidadão. Caso seja necessário a cobrança, esta deverá ser previamente analisada pelo Comitê e justificada apenas para a cobertura dos custos operacionais. O mesmo se aplica em casos de patrocínio.
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INTEGRAÇÃO
As soluções poderão ser disponibilizadas por integração direta no Conecta Recife ou por redirecionamento para ambiente externo. Esta integração deverá seguir todos os padrões estabelecidos pela EMPREL.
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SEGURANÇA E GOVERNANÇA DE DADOS
A assinatura de acordo de confidencialidade é obrigatória antes do início dos testes. É proibido o compartilhamento de dados sem consentimento expresso do usuário, devendo toda coleta de dados fora da plataforma ser comunicada ao usuário com aceite registrado antes do acesso. Incidentes de segurança implicam suspensão imediata do experimento até conclusão de apuração pelo Comitê.
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IDENTIFICAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Todas as soluções deverão exibir selo e aviso “Em Experimentação– Conecta Labs” de forma visível. O aviso deverá deixar claro que o serviço é experimental, de terceiros e pode ser retirado a qualquer momento, sem desvalorizar a experiência. O texto deverá constar no resumo e na tela de mais detalhes da solução.
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SOLUÇÕES DA MESMA NATUREZA
Novas soluções com o mesmo objeto serão avaliadas pelo Comitê e pelo Conselho, caso a caso, ficando a decisão final a critério do Conselho.
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PRÉ-VALIDAÇÃO TÉCNICA DO COMITÊ
Antes da publicação, todas as soluções passarão obrigatoriamente por: teste de usabilidade, controle de acesso mínimo necessário e verificação de segurança, para evitar soluções instáveis ou incompletas. Soluções reprovadas poderão ser submetidas novamente após ajustes.
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ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇOS
Por estarem integradas à plataforma oficial da Prefeitura do Recife, todas as soluções submetidas ao Conecta Labs deverão estabelecer Acordo de Níveis de Serviço, garantindo padrões mínimos de disponibilidade, suporte e desempenho.
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FEEDBACKS E RELATÓRIOS
Deverá existir um canal de feedback e registro de problemas disponível para o usuário na própria plataforma. Além disso, a empresa responsável pela solução deverá enviar relatórios mensais contendo métricas de uso, desempenho e incidentes. Um relatório final com indicadores de impacto, lições aprendidas e riscos identificados será obrigatório, ao final do teste.
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PUBLICIDADE E IDENTIDADE VISUAL​
Publicidade deve seguir os princípios do Eita! Labs: honesta, inclusiva e aprovada previamente pelo Comitê. A identidade visual do Conecta Labs não pode ser ofuscada. A divulgação de parceiros e custos operacionais cobertos por publicidade deverão ser claras e aprovadas anteriormente pelo Comitê.

ENCERRAMENTO

O Comitê poderá encerrar a experimentação a qualquer momento por descumprimento das diretrizes ou falhas de segurança. Ao encerrar, todos os dados deverão ser excluídos ou anonimizados conforme LGPD, com registro da operação. O encerramento será comunicado publicamente. A publicação dos resultados, métricas e aprendizados serão feitos ao final de cada experimentação, por meio do Indicador de Satisfação e Efetividade das Soluções (ISES).

Ao final da experimentação no Conecta Labs não existe previsão legal para contratação direta por parte da Prefeitura do Recife. Essas diretrizes visam garantir a integridade, a transparência e o alinhamento com valores do Conecta Labs em todas as atividades relacionadas.

Conheça nossas Soluções em experimentação

Projetos que visam transformar a sociedade com soluções inovadoras.

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Como participar?

Tem uma ideia que pode transformar a cidade? Saiba como inscrever sua solução no Conecta Labs e veja sua inovação ganhar vida em testes reais.

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Como participar?

Submissão

Apresente sua solução inovadora e coloque sua ideia à prova no Conecta Labs, ganhando visibilidade e abrindo portas para novas oportunidades.

Pré-validação

As propostas enviadas passam por uma análise inicial, garantindo que estejam alinhadas ao escopo e aos critérios do programa.

Testes

As ideias aprovadas entram em ação. Nesta fase, as soluções são aplicadas em ambiente controlado ou real para avaliar sua performance.

Relatório Final

Todos os resultados e aprendizados são consolidados em um relatório que orienta próximos passos e futuras implementações.

Resultados e Métricas